12 gode råd om PR

maj 26, 2008

Det er altid en fornøjelse for mig at følge med i Brian Solis’ blog om PR 2.0, og i går opdagede jeg så, at han faktisk også gæsteblogger på TechCrunch. Han har netop skrevet indlægget “PR Secrets for Startups” – 12 gode råd om PR til iværksættere og nystartede virksomheder. Men megen af Brians visdom kan også anvendes på ældre virksomheder af alle med en interesse i public relations. Derfor får du her en kort gennemgang af Brians 12 råd. Jeg vil dog anbefale, at du læser hele hans blogpost, da der er mange flere detaljer at hente og god info om PR 2.0.

Hemmelighed #1: Forstå at din historie ikke er den eneste i byen

Bare fordi din historie er ny, betyder ikke at det er en nyhed. Journalister og bloggere har travlt, så jo mere du gør ud af din historie, desto større chancer har den.

Hemmelighed #2: Vælg den rette person eller det rigtige team til at lede din PR indsats

Tænk grundigt over, om du har virkelig selv har tid til at stå for PR. Hvis ikke så vær meget omhyggelig, når du skal vælge en konsulent eller et bureau til at hjælpe dig. De skal kunne forstå dit marked, have gode referencer og erfaring fra lignende projekter tidligere. Og så skal du møde hele teamet, der faktisk skal stå for at få dine budskaber ud.

Hemmelighed #3: Deltagelse er god markedsføring

Din deltagelse er vigtig i PR processen. Hvis du introducerer dig til bloggere og vigtige journalister og prøver at få en relation til dem, vil det gavne dig, når du senere skal have dine historier ud. Deltag i netværk i din branche, kommenter på andres blogs og deltag i debatten online. Personlige relationer er gode relationer.

Hemmelighed #4: Identificer målgrupper for hvert trin i din vækst

I takt med at din virksomhed vokser og forandrer sig, vil dit publikums sammensætning også ændre sig. Identificer for hvert trin i din vækst, hvem du gerne vil have i tale og til at høre om din virksomhed.

Hemmelighed #5: Ingen lanceringer om mandagen

Mandag er den dag, hvor der ligger den største bunke af historier, som journalisterne kan gå i gang med. Hvis din lancering skal have maksimal opmærksomhed, skal den ud senere på ugen. Men husk at give bloggere og journalister rigeligt med forberedelsestid! Du kan evt. bruge solohistorier og/eller klausuler.

Hemmelighed #6: Ingen to bloggere eller journalister er ens

Sørg for at du og dine PR-folk forstår, hvordan dine vigtigste kontakter blandt bloggere og journalister ønsker at få nye informationer præsenteret. Vær serviceminded over for den enkelte og tag hensyn til specielle behov og ønsker.

Hemmelighed #7: Mål succes – ikke trafik!

Sørg for at opstille realistiske, målbare succeskriterier i stedet for kun at kigge på trafiktal på nyheder eller hjemmesider. Der er mange parametre at måle succes på – ikke kun kvantitativt men også kvalitativt.

Hemmelighed #8: Tilpas din nyhed målrettet til hver interessent

Få styr på dine budskaber – de skal være kortfattede og præcise. Og så skal de versioneres til hver enkelt interessents behov. Gør deres research for dem og giv så mange understøttende oplysninger med som muligt, så de kan fokusere på historien og ikke alt det rundt om.

Hemmelighed #9: Find en talsmand

Det kan være svært – specielt for en iværksætter – at overlade talsmandsrollen til en anden. Det er jo ens hjerteblod, det drejer sig om. Derfor er det også ofte her, at utroligt mange virksomheder går galt i byen. Specielt som nystartet virksomhed får man få chancer til at gøre et godt indtryk, derfor kan det være altafgørende at finde en talsmand, der kan levere budskaberne klart og præcist.

Hemmelighed #10: Din virksomheds blog er mægtigere, end du tror

En blog bør hverken undervurderes eller overvurderes. Din virksomheds blog er med til at give dit brand personlighed. Det er et godt værktøj til at opbygge relationer. Men husk nu, at du ikke skal lancere dine egne historier på din egen blog først! Dine historier skal ud alle andre steder, så du kan linke til dem fra din blog (så der også linkes tilbage til dig!).

Hemmelighed #11: Vigtige bloggere inkluderer både A-listen og “Den Magiske Midte”

Din PR skal ikke kun henvende sig til de vigtigste Top 10 bloggere i din virksomheds branche. Du skal ud og have fat i alle de bloggere, der har 20-1000 andre blogs, som linker til dem. Det er “Den Magiske Midte” – den store masse af bloggere hvis kontakter virkelig får bredt din historie ud.

Hemmelighed #12: Følg med i samtalerne og tag del i dem

Glem ikke de sociale medier. Hvis de anvendes rigtigt, kan de potentielt nå ud til flere relevante og engagerede mennesker end en hvilken som helst velplaceret PR-historie i medierne. Og de sociale medier skaber relationer, der varer længere end interessen for nogen nyhedsartikel.

Reklamer

E-mail vs. messaging

maj 10, 2008

Hans Henriks kommentar til min seneste blogpost om Twitter fik mig til at tænke over, hvordan de sociale medier præger vores valg af kommunikationskanaler i arbejdet og privatlivet.

Sidste efterår afsagde NOKIAs forskningschef, Terjo Ojanperäs, en dyster dom over e-mails som værende på vej til at uddø som redskab til intern kommunikation. Som alternativer nævner han, at NOKIAs medarbejdere anvender blogs og Facebook-profiler til at kommunikere med hinanden. Artiklen kalder også e-mails for en “tidsrøver”.

Når man samtidig kigger på Weminds interne mikroblog, som Hans Henrik fortalte mig om, og man ser på mange virksomheders brug af fx wikis som alternativ til et intranet til at styre projektplaner og videndele, så er det nemt at tro, at e-mailen vil gå dinosaurernes vej.

Men det er for tidligt at afskrive e-mailen endnu, primært af den grund, at det stadig er den digitale kommunikationsform, der har flest handlemuligheder og håndteringsmuligheder. Jeg blev meget inspireret af at læse Michael Arringtons blogpost på TechCrunch sidste uge om Facebook Messagings mange mangler, og jeg synes, at Michael har nogle rigtig gode pointer.

Kort fortalt, så beklager Michael sig over, at messages på Facebook ikke kan arkiveres, sorteres eller håndteres og derfor anvendes som et supplement eller alternativ til e-mails. Der er problemer med load tiden, når man modtager mange arbejdsrelaterede messages, de kan ikke forwardes, tagges eller lægges i bestemte mapper til senere brug.

Jeg har det på samme måde med eksempelvis Twitter, selv om en URL fra en Twitter besked trods alt kan bogmærkes, så jeg kan vende tilbage til den senere, så bliver det før eller senere et mareridt at skulle besøge Twitterportalen flere gange om dagen for at arkivere mine favoritbeskeder, som jeg vil gemme af den ene eller anden årsag.

Hvad så med wikis? Jeg må indrømme, at jeg ikke selv har den store erfaring med opbygning af wikis som interne kommunikationskanaler, og jeg kan sagtens se nytten af wikis i forbindelse med projektstyring, men en wiki kan efter min mening stadig ikke tilbyde e-mailens fleksibilitet eller muligheder for privat/diskret dialog. Det er jo ikke altid alting, man ønsker at alle ens kolleger skal læse.


Ting jeg ikke nåede at kommentere i ugens løb

april 20, 2008

Pyh, selv med en forlænget weekend synes jeg at ugen fløj afsted! Men her søndag aften er der lige tid til at kigge tilbage på ugens begivenheder, før jeg laver ugens indlæg i min ordbog over sociale medier. Det var specielt tre ting i ugens løb, jeg fandt interessante.

Google Maps kombineres med YouTube videoer

I mandags kunne TechCrunch berette, at den populære søgetjeneste Google Maps nu har integreret videoer fra YouTube på kortene. Resultaterne af en søgning på fx hoteller i København på Google Maps giver i forvejen et nemt overblik med tegnestifter på det virtuelle kort, og disse søgeresultater kan altså nu linkes til videoer fra de pågældende virksomheder på YouTube. Løsningen dækker indtil videre kun firmaer men ikke private brugere, så indtil videre kan man som forbruger kun se videoer fra restauranter, museer, butikker osv. men ikke selv uploade en video fra ens yndlingspark eller lignende.

Jeg synes, at det er et virkelig smart eksempel på mashup af to af tidens populære tjenester online og glæder mig til at gå på opdagelse i København, efterhånden som forskellige virksomheder tager det i brug. Det ville fx være oplagt for Tivoli at linke til en stribe videoer fra forlystelseshaven (varieret efter årstiden naturligvis) og byens teatre kan vise bidder af, hvad de har på programmet. Restauranter kan friste med lækre billeder fra køkkenet (eller vinkælderen?), og man kan også sagtens forestille sig, at Wonderful Copenhagen går i gang med at uploade videoer fra de største turistattraktioner i stil med den her, de udgav for et år siden.

Twitter – don’t leave home without it

En anden nyhed fra TechCrunch i ugens løb, der fangede min opmærksomhed, handlede om den studerende James Karl Buck, der var blevet arresteret i Egypten for at fotografere ved en demonstration. James nåede at sende en Twitter besked med ordet “arresteret” til sine venner, som kontaktede både ambassaden og en række presseorganisationer og fik bevirket hans løsladelse dagen efter.

Note til selv: Afprøv Twitter ved nærmeste lejlighed og i hvert fald før du besøger hårdhændede politistater :-).

Fra blog til nyhed

Politiken lignede i fredags et interessant eksempel på, at blogs ofte er inspirationskilde til nyheder i diverse medier. I hvert fald havde Kim Elmose skrevet en glimrende introduktion til feed-oversigts tjenesten Netvibes, som bloggen dSeneste på Nettets skribent Søren Storm Hansen kort forinden havde bragt en lignende introduktion til.

Jeg er selv blevet Netvibes bruger efter at have rodet lidt rundt med Google Reader, som jeg først fik anbefalet et par steder. Men jeg må sige, at den fleksibilitet og designfrihed, som både Kim og Søren også beskriver, gør, at jeg klart foretrækker Netvibes indtil videre.