Ny blog: askaboutsocialmedia.com

I onsdags lancerede jeg efter et par måneders tilløb AskAboutSocialMedia.com, som er et projekt udsprunget af en række ideer på en gang.

Det startede med, at flere kolleger efterspurgte nogle simple tutorials i brugen af sociale medier – som oplæring og inspiration. Vi diskuterede en form for e-læringsprogram men måtte snart indse, at hvis det skulle holdes internt i virksomheden, ville det nok sætte nogle begrænsninger på diskussionernes omfang.

Så opstod ideen om en offentlig blog - på engelsk – så alle med interesse i at lære lidt grundlæggende om sociale medier kunne kigge med og kommentere.

Senere gav Brian Woodward mig ideen, at det også kunne være rart med et decideret case-bibliotek på nettet over god og dårlig brug af sociale medier. Så den idé røg med i planlægningen. Det samme gjorde senere genbrugen af spørgsmål og svar fra LinkedINs Q&A-sektion inden for PR og sociale medier, hvor jeg fra tid til anden har forsøgt at komme med gode råd.

Og så har også ordbogen over sociale medier her fra Start Snakken også fundet vej til AskAboutSocialMedia i en mere kompakt og praktisk udgave.

Bloggen var faktisk klar for næsten 1½ måned siden, og skulle have været lanceret der, for at jeg kunne gøre mig nogle erfaringer, der skulle bruges til mit oplæg hos K-forum på mandag om sociale medier og pressearbejde. Men så skete der en lille episode med Karen26 og en vis viral video, og så fik jeg kolde fødder omkring at lancere en blog om e-læring om sociale medier, fordi det ville set ret latterligt ud i lyset af vores flop med “Danish Mother Seeking…”

Nu har jeg haft seks uger til at få Karen og August lidt på afstand, og jeg har besluttet, at ideen ikke skulle dø pga. et uheldigt sammenfald. Så må der komme den flak, der kommer.

Jeg håber, at du kan lide resultatet, hvis du lægger vejen forbi

Start snakken! er tilbage

Med sådan en overskrift har jeg virkelig dummet mig, hvis jeg ikke kan følge ordene op med handling…

Men skidt pyt! Start snakken! er hermed officielt tilbage efter 2½ måneds pause og nogle grundige overvejelser om, hvad bloggen skal og ikke skal handle om. Den lange pause var først og fremmest resultatet af et travlt efterår og vinter med lidt for meget arbejde. Men jeg havde også igennem længere tid følt, at jeg med projekter som “Ordbogen over sociale medier” havde forpligtet mig til at levere noget, som der i det daglige bare ikke blev tid til. Derfor blev det hurtigt forsømt.

Derfor er Start snakken! tilbage i en mere fokuseret version. Væk er “Who’s who of social media” siden. Og ordbogen bliver nu kun udbygget, når jeg falder over noget, jeg ikke kan lade være med at skrive om. Jeg lader dog de gamle opslag stå, da de kan være nyttig læsning for nogle besøgende.

Web 2.0 revolutionen som udeblev

Da jeg startede bloggen i april 2008 var jeg meget optaget af web 2.0, som så ud til at transformere hele verden omkring os. Den interesse har jeg til dels stadigvæk, men jeg er en del mere skeptisk i dag omkring, hvor hurtigt forandringerne vil slå igennem.

De første negative tegn viste sig – for mig – da Twitter fjernede muligheden (for størstedelen af europæerne) for at sms’e opdateringer for et halvt år siden. Det, der var stærkt på vej til at blive den vigtigste kommunikationskanal for hurtige statusopdateringer fra vennerne, blev bundet til at være online. Og hvis man er online, hvorfor så opdatere status på Twitter, når man kan opdatere sin status på Facebook, som mange flere bruger? Som en konsekvens heraf er jeg næsten aldrig på Twitter mere…

Finanskrisen har også sat sine spor på hastigheden hvormed web 2.0 har holdt sit indtog i danske virksomheders kommunikation. I foråret 2008 var der rigtig mange spændende tegn på, at store virksomheder havde tid, lyst og råd til at eksperimentere. Men med finanskrisen er virksomhedskommunikationen i høj grad skåret ned og gået ‘back to basics’.

Hvad så nu?

Jeg følger stadig udviklingen inden for digitale/sociale medier med interesse, men Start snakken!s fokus bliver fremover nok mindst lige så meget på generel PR og kommunikation. Jeg vil prøve at blive bedre til at kommentere mere jævnligt – selv hvis det kun bliver i mindre kommentarer og observationer og ikke altid i lange synspunkter og indlæg.

Til gamle læsere siger jeg: velkommen tilbage! og til de nye, der måtte komme til: velkommen til!

God fornøjelse!

Fantastisk social media marketing-research liste

Morten Saxnæs var så venlig på Twitter at poste dette link til bloggen Being Peter Kim, hvor Peter Kim med hjælp fra sine læsere har lavet en liste over 270 brands, der har eksperimenteret med eller anvender social media marketing.

Det er en guldgrubbe af informationer og case-studier – du kan fx læse om den amerikanske hær på Twitter, Eukanuba hundefodders YouTube tv-kanal, Absolut Vodkas bartenderkonkurrencer på Facebook eller Reeboks community for motionsløbere.

I dag er Blog Action Day 2008

I dag er det Blog Action Day 2008 – den årligt tilbagevendende dag, hvor bloggere over hele verden søger at forenes for at sætte fokus på en fælles sag. I år er sagen fattigdom.

Fattigdom er ikke noget, jeg tænker meget over i hverdagen. Jeg har ganske vist investeret nogle tusinde kroner i mikrolån i Afrika igennem danske MyC4, men det er mest fordi, jeg godt kan lide konceptet. Jeg får desværre ikke fulgt så meget op på investeringerne, som jeg egentlig gerne ville. Måske er det fordi, vi har en tendens til at tænke, at fattigdom er noget, der kun findes langt, langt væk, at de fleste af os ikke bekymrer os om det i hverdagen?

Men det er ikke kun langt væk, at fattigdommen er udbredt. Som Marius Eriksen skriver, så er Norge det rigeste land i verden. Alligevel lever 500.000 nordmænd ud af 4,7 millioner under EU’s fattigdomsgrænse! Og i Danmark er situationen garanteret heller ikke så rosenrød, som vi går og bilder os selv ind.

En video, der for noget tid siden gav mig et chok over den globale fattigdom, er den her: The Miniature Earth. Se den engang og lad tallene trænge helt ind…

Her er ting, DU kan gøre i dag, for at afhjælpe på fattigdom:

1. DEL inspirationen. Brug Digg, Delicious, ShareThis og andre værktøjer til at sende budskabet og gode råd videre.
2. GØR noget. Giv et bidrag til din favorit-organisation, der bekæmper fattigdom.
3. GIV hjælp til selvhjælp. Opret et mikrolån – fx hos MyC4 – og vær med til at give andre en mulighed for at klare sig selv.
4. Læs blogposten 88 måder at gøre noget ved fattigdom lige nu

På sitet blogactionday.org kan du læse om projektet og tilmelde din egen blog, hvis du vil deltage i projektet.

Først den ene vej…

For nogle uger siden var der en livlig diskussion af, hvorvidt de danske bloggere var indstillet på at arbejde sammen med PR-bureauer. Diskussionen var afstedkommet af en analyse fra Cision, der blev bragt i bl.a. Dagbladet Børsen. Analysen konkluderede, at “danske bloggere er generelt positivt indstillede på at modtage henvendelser fra pr-folk, ikke mindst hvis henvendelserne er målrettede” (se hele analysen her).

Den analyse – og den efterfølgende artikel i Børsen og andre steder – startede en ophedet diskussion i blogosfæren (eksemplificeret på Det Levende Ord, Ernst Poulsen’s Weblog og Medieblogger) af, hvorvidt det nu også var et sandfærdigt billede af blogosfæren. Som det fremgår af de ovenstående links, var der delte meninger om undersøgelsens validitet, metode og konklusioner. Men selv om dele af blogosfæren talte analysen imod, kørte medier som MediaWatch gladeligt videre med Børsens vinkel.

Og så den anden vej…

Og nu er tiden så kommet til at et andet medie – Berlingske – skal mene det modsatte. Sjovt nok fangede jeg igen nyheden hos MediaWatch, der ikke ser nogen trang til at kommentere, at de d. 24. september bragte den stik modsatte nyhed. Det havde ellers været en god service for læseren.

Men altså, på Business.dk kan man læse artiklen “Bloggere kan blive millionærer”, hvori Christian Bogh fra Rescu Kommunikation citeres for at kalde danske bloggere “berøringsangste” over for pr-branchen. Resten af artiklen er i øvrigt hovedsageligt – set med mine øjne – ny suppe kogt på gamle ben, idet den fortæller om svenske Blondinbella, der tjener millioner på sin teenageblog.

Business.dk inddrager sjovt nok faktisk også Thomas Telving fra Cision med en kommentar, men skyder ham i skoene, at Cisions undersøgelse skal “tages med et forbehold”, da den ikke er repræsentativ.

Undskyld mig, Business.dk, men er Christian Bogh’s meninger om danske bloggere (korrekt eller ej) “repræsentativ”?? Hvorfor er det god journalistik at viderebringe personlige vurderinger men kritisabelt at gå ud med en ikke-skudsikker undersøgelse?

Markedsføringskroner eller ej…

Afslutningvis vil jeg blot opfordre dig til at besøge Det Levende Ord og læse Kristians glimrende indlæg “Lovgivning om markedsføring på blogs”. Det er solid research og spændende indsigt, som både journalister og analytikere måske skulle have skævet til tidligere i processen. Det havde nok hjulpet til at gøre klart, hvad vi egentlig taler om, når vi snakker om PR og bloggere og hvor grænserne går.

Det Levende Ord er en spændende ny blog

Hmm… det er godt nok en kedelig overskrift – selv om den er meget præcis.

Forleden startede min ven og tidligere kollega Kristian Levring Madsen endelig en blog op. Den hedder Det Levende Ord og handler om kommunikation, politik og medier. Den er kommet rigtig godt fra start, hvilket ikke undrer mig, for Kristian har altid haft et skarpt øje for spændende emner og vinkler. Han har flere gange været direkte inspirationskilde til historier her på Start snakken!, så jeg kan varmt anbefale, at I lægger vejen forbi Det Levende Ord.

Kristian har modstået fristelsen til at sætte en besøgstæller på sin blog (i modsætning til mig), men hvis man dømmer ud fra antallet af kommentarer på den første håndfuld indlæg, han har skrevet, så har han ramt en nerve i blogosfæren, der giver opmærksomhed. Og det er jeg overbevist om, at Kristian vil fortsætte med.

Studerende crowdsourcer sine tuition-penge for at hjælpe verden

 I de senere år har vi se mange eksempler på studerende, der har søgt alternative måder at få penge til deres uddannelser. Der var de to unge fyre, som gjorde sig til omvandrende reklamesøjler for en virksomhed, andre fik en sponsor og en fik vist tatoveret et logo i panden. Påhittene var mange og havde ofte karakter af mediestunts, som fik en kortvarig men intens opmærksomhed.

Brendan Baker, en 28-årig studerende, har valgt at bruge en blog til at skabe opmærksomhed om sin økonomiske udfordring. Brendan er blevet optaget på en MBA på Oxford, hvor han kan studere Social Entrepreneurship, men det koster 90.000$, som han ikke har. Derfor er han nu gået i gang med en viral kampagne for at skaffe pengene. Via sin blog med navnet “3 Bucks for Brendan” og en side på Facebook forsøger han at skaffe 3$ fra 30.000 personer på to måneder.

Indtil videre er støtten – i hvert fald på Facebook – ikke så stor, men der er rygter om, at Oprah har hørt om Brendan, så måske vil en masse amerikanere snart høre om hans historie. Den kendte blogger Jeff Jarvis har også omtalt Brendans projekt på Twitter tidligere i dag, hvilket har sendt historien rundt til tusinder af followers.

Du kan give Brendan Baker lidt støtte via PayPal eller andre overførselsmetoder, der er beskrevet på hans blog.

Røde Kors laver katastrofe-blog og bruger Twitter

 I disse dage oplever Iowa og nabostaterne en oversvømmelseskatastrofe, hvis lige ikke er set i mange år. Store dele af majshøsten er truet og titusinder er på flugt fra deres oversvømmede hjem.

Midt i al elendigheden har American Red Cross oprettet en katastrofeblog, hvor man i ord og billeder kan følge vandets rasen, hjælpeindsatsen og lokalsamfundenes kamp mod tiden. Som en ekstra smart ting har de lavet et rss feed for hvert katastrofeområde, så beboerne hurtigt får de seneste nyheder, alarmer, advarsler og informationer om nødhjælpsindsatsen.

NGO’er langt fremme i brugen af sociale medier

Desuden har Røde Kors oprettet en Twitter konto, som udsender links til audio klip fra Utterz med interviews fra katastrofeområdet i et omfang, som de traditionelle nyhedsmedier slet ikke kan følge med i. Situationen er endnu et ganske interessant eksempel på, at NGO’erne ofte er længere fremme i at indtænke brugen af sociale medier til at sprede ikke kun nyheder men også budskabet om brug for hjælp end mange store virksomheder er.

Tak til Kristian Levring Madsen for tippet om Jeremiah Owyangs blogpost om emnet.

Illustration fra American Red Cross.

Sådan får din blog flere besøgende!

Inden for de sidste 24 timer er jeg blevet gjort opmærksom på to gode blogposts om, hvordan man øger sit besøgstal på ens blog. Jeg kan desværre ikke nå at omskrive dem til en lang dansk post i aften, men i det mindste kan jeg da dele dem med jer.

Det første link fik jeg fra Morten Saxnæs via FriendFeed. Det er Chris Brogans blogpost “Growing your audience – some basics“. Det næste link var “Building Blog Readership” af Dave Fleet, som jeg fik tilsendt som Twitter link fra Thomas Tangen, en kollega i GCI Communique i Norge.

Det kunne være spændende at høre, om I er enige i betragtningerne i de to blogposts, synes der er noget der mangler, eller har helt andre erfaringer med at opbygge en læserskare?

Illustration: Tumultmedia.dk

Ugen der gik: Post Danmarks blog-hari-kiri og Microsoft spår bladdød

Steve Ballmer, CEO i Microsoft, deltog i går i en morgenmad seance med Washington Posts redaktører, hvor han talte om Microsofts fremtid og hans syn på digitale medier. Her proklamerede han frejdigt, at om 10 år vil der ikke være flere printmedier – alle nyheder vil være IP-baserede i stedet for leveret i fx aviser og magasiner. (Se klippet (nr. 3 “The Future of Advertising”) og flere klip fra dette møde her). Det var nok ikke lige det, Washington Post havde håbet på at høre, men Ballmer har et par gode pointer omkring udviklingen i forbrugernes efterspørgsel og medieforbrug. TechCrunch’s blogger Erick Schonfeld stiller sig dog tvivlende over for, at print vil uddø så hurtigt. I stedet ser han for sig, at print vil genopfinde sig selv med et nyt forretningsgrundlag.

Post Danmark fik utrolig hård start i blogosfæren

Næppe havde Post Danmark annonceret, at de ville starte en blog for at gå i dialog med forbrugerne, før eksperter stillede sig skeptiske og afventende over for det nye initiativ. Når man besøger bloggen her, fornemmer man, at det er en frygtindgydende omfattende opgave, kommunikationschef Lars Kaspersen har kastet sig ud i. Der er ganske vist en del lykønskninger fra folk i kommunikationsbranchen blandt kommentarerne, men der er også adskillige indlæg, som burde have været sendt til kundeservice i stedet. Og så er der den faglige kritik af bloggens form og opbygning.

Men det værste, synes jeg faktisk, er de mange skeletter, der vælter ud af skabet i form af indlæg fra tidligere medarbejdere. Selvfølgelig gør nettets anonymitet det nemt for enhver med et horn i siden på Post Danmark at skrive de mest horible ting, men hvis bare lidt af det, der står i kommentarerne, er sandt, må man spørge sig selv, om Post Danmark har begået PR-hari-kiri ved at åbne dette nye talerør? Se fx hvad Peter Andersen skriver:

“…var selv ansat i virksomheden [Post Danmark, red.] tilbage i 2006 men fik en brat afsked idet jeg stillede spørgsmålstegn ved at man smed adresseløse forsendelser ud i stedet for at omdele dem. Eller sagt på anden vis, Post Danmark tager sig godt betalet via sine erhvervskunder og i stedet for at omdele disse på alle distrikter ja så røg de i containeren. Jeg kan kun opfordre til at man skulle prøve at gå forbi et af distributionscentrene i landet og kigge ned i an af disse røde containere så vil man blive overrasket over mængden der blivger smidt ud. I min verden er det ikke sund og etisk foretning…”

AV!

Det bliver spændende at se, hvordan Post Danmarks blog vil udvikle sig i fremtiden, og om de formår rent faktisk at forbedre virksomhedens plettede image målbart. Men held og lykke herfra!

Ville du købe slik af denne mand?

Prisen for sjoveste citat i pressen går til Allan Pedersen, direktør i Euro-candy, der d. 27. maj fik ørerne i maskinen hos Politiken Tjek, fordi Fødevarekontrollens Rejsehold havde opdaget, at hans firma havde ompakket gammelt slik og givet det ny datomærkning.

Da Allan Pedersen skal forsvare sig i avisen udtaler han blandt andet om Euro-Candys sukkerkugler: “Jeg er 53 år, men selv om man gemte dem til jeg blev 90, ville jeg stadig ikke tøve med at spise dem. Det er rent sukker, og de har været varmet så meget op, at de ikke kan indeholde bakterier. Desuden er de fra Kina og sikkert smækfyldt med kemikalier. De kan overleve en atomkrig!”

Et lille tip til alle virksomheder, der er udsat for kritik: Når du skal forsvare dig, så tænk igennem om dit budskab åbner din flanke og gør dig sårbar et andet sted. Allan Pedersen tror måske, at han har fået lukket diskussionen om datomærkningen. Til gengæld har han i en tid med fedmedebat og sukkerhysteri åbnet for en lang række andre PR-problemer.